阪 茉紘の著作一覧

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CX先進企業の丸亀製麺、進化し続ける感性×データの「二律両立」
南雲克明阪 茉紘竹村尚彦
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2024年9月
感動ドリブンマーケティングの実践によって顧客からの熱烈な支持を獲得し、事業成長を続けてきた丸亀製麺はいま、顧客の感情をスピーディに可視化し、食の感動体験を次のステージに引き上げようとしている。
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DXリーダーがメンバーに仕事を任せる時、成否を分かつたった一つのスタンス
堀田 覚阪 茉紘中野康平
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2024年6月
DXを推進していくためには、組織開発や人材育成が大きなカギとなる。顧客体験のデジタル変革とEC事業で快進撃するパルグループは、社員の自主性とモチベーションを重視しながら、着実な変化を遂げている。